پاسخ سئوالات پرتکرار
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
-
بله، تسهیلاتی را فراهم شده، شما میتوانید تا سقف 10 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6 ماهه از سایت ویترین خرید کنید.
چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟
- آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای ما بوده است و دیجیکالا در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
- شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.